Central de Atendimento
Política de Privacidade
A Casa Bayard Esportes tem como compromisso não divulgar e nem comercializar sua base de dados de clientes para terceiros.
Ao realizar uma compra em nosso site pela primeira vez, será necessário o fornecimento de algumas informações para efeito de segurança e garantia de entrega de seu pedido. Todos seus dados ficarão guardados temporariamente em nosso servidor de dados, até que possamos realizar o processo de seu pedido de compra e o envio dos mesmos. Após o seu pedido ter sido despachado, as informações financeiras serão automaticamente eliminadas do nosso sistema, permanecendo apenas os seus dados cadastrais.
Dados para Entrega – Sua identificação e o endereço do local de entrega deverão constar no pacote com os produtos que serão enviados quando você fizer uma compra. Assim sendo, a empresa responsável pela entrega de seu pedido poderá ter acesso a essa informação como forma, apenas, de cumprir o seu serviço. Qualquer postura que fuja desse padrão de atendimento deve ser imediatamente comunicada ao nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) pelo telefone (11) 2348-8050, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (horário de Brasília) ou pelo e-mail sac@bayardesportes.com.br
Informações como os dados de seu cartão de crédito, data de validade e código de segurança são tratados com a máxima segurança, fazendo com que os dados de seu cartão de crédito seja utilizado apenas para a realização de transação eletrônica, entre o site da Casa Bayard Esportes (www.bayardesportes.com.br ) e a sua administradora de cartão de crédito. As informações digitadas (número, validade e código de segurança) são criptografadas e enviadas para a administradora do cartão. Uma vez confirmado o pagamento e o despacho da encomenda, esses dados são apagados de nosso sistema, conforme as regras de nossa Política de Privacidade e Segurança.
Dados bancários – Em nenhum momento solicitamos suas informações bancárias. A Exceção de caso houver necessidade de estorno de pagamento com boleto bancário.
Todas as informações coletadas durante o processo de compra no site bayardesportes.com.br serão utilizadas para que a sua encomenda chegue até você de forma rápida e segura. Em caso de dúvidas ou reclamações, por favor entre em contato com o nosso SAC pelo telefone (11) 2348-8050, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (horário de Brasília) ou pelo e-mail sac@bayardesportes.com.br. Por favor, sinta-se também à vontade para exercer o seu direito de cidadão e tirar suas dúvidas com os órgãos de Defesa do Consumidor:
Idec (Instituto de Defesa do Consumidor)
• Pelo telefone
(11) 3874.2151 para associados
(11) 3874.2152 para não-associados
• Na internet
www.idec.org.br - atenidec@uol.com.br
Procon (Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor):
• Pelo telefone
(11) 1512
• Por carta
Caixa Postal 3050 - CEP 01061-970
• Na internet
http://www.procon.sp.gov.br
Do Direito de Propriedade
Todas as informações em nosso site são destinadas exclusivamente ao atendimento de nossos clientes e são de propriedade e responsabilidade da Casa Bayard Esportes.
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A utilização indevida de nosso base de dados poderá acarretar prejuízos à Casa Bayard Esportes Ltda. e o responsável poderá responder por crimes de perdas e danos nos termos da Lei.