Trocas e Devoluções - Compre Online e Troque na Loja

Se você adquiriu um produto em nossa loja online, saiba que é possível efetuar a troca em nossas lojas físicas. Desde que manifeste a sua intenção dentro do prazo de até 30 dias corridos, contados a partir da data de recebimento do pedido, que deve estar dentro das condições para troca .

Para realizar a troca, basta comparecer em uma das unidades abaixo com o produto e a nota fiscal

Anália Franco - SP
Boa Vista Village - SP
Bourbon - SP
Bourbon Porto Alegre - RS
Campinas Parque Dom Pedro - SP
Center Norte - SP
Cidade Jardim - SP
Cidade São Paulo - SP
Clube Pinheiros - SP*
Higienópolis - SP
Ibirapuera - SP
Mooca - SP
Morumbi - SP
Pátio Batel - PR
Paulista - SP
Plaza Sul - SP
São Caetano - SP
Shops Jardins - SP
Vila Olímpia - SP
Villa Lobos - SP

Clube Pinheiros*: Esta loja é exclusiva para membros do Clube Pinheiros. Apenas membros com cadastro ativo no clube poderão realizar compras/trocas nesta loja.

Apenas as unidades listadas acima estão habilitadas a realizar trocas de produtos adquiridos na loja online. Veja a Bayard mais próxima de você. E aproveite essa facilidade!

Atenção:

Caso você tenha optado por realizar a troca de um produto em uma de nossas lojas físicas e precise fazer uma segunda troca, essa deverá ser efetuada exclusivamente em uma loja física.
Produtos comprados na loja online não podem ser devolvidos nem reembolsados nas lojas físicas.

COMPRAS EM LOJAS FÍSICAS

Se a sua compra foi realizada em uma loja física, a troca do produto deve ser feita diretamente em uma das unidades da nossa rede. Lembrando que esta regra não se aplica a lojas franqueadas, que possuem procedimentos próprios de atendimento.

Caso a compra tenha sido realizada em uma loja franqueada, a troca precisa ser feita diretamente na mesma unidade onde a compra foi realizada, garantindo que todos os registros e garantias sejam corretamente processados.

Para facilitar o seu atendimento, você pode entrar em contato com a loja Bayard de sua preferência pelo WhatsApp.

Nossa equipe está disponível para esclarecer dúvidas, informar sobre a disponibilidade de produtos e orientar sobre os procedimentos de troca.

Para localizar a loja mais próxima, confira aqui o endereço de todas as nossas unidades e descubra qual filial Bayard está mais próxima de você. Dessa forma, você pode planejar sua visita com mais comodidade e segurança.

Confira as Lojas Franqueadas:

Campinas Galleria Shopping - SP
Colinas - SP
Indaiatuba - SP
Londrina - PR
Recife - PE
Salvador - BA