Trocas e Devoluções - Marketplaces Parceiros
Para compras realizadas por meio de nossos parceiros de marketplace, as solicitações de troca ou devolução devem ser realizadas diretamente pelo canal em que a compra foi efetuada. Por esse motivo, não é possível realizar trocas ou devoluções em nossas lojas físicas ou em nossa loja online.
Cada marketplace possui seus próprios prazos, condições e políticas de troca e devolução. Por isso, recomendamos consultar as regras do parceiro antes de finalizar sua compra.
Nossos parceiros oficiais
Caso precise de suporte após uma compra realizada em um desses canais, entre em contato diretamente com o atendimento do marketplace responsável pela venda. A equipe do parceiro poderá consultar os detalhes do seu pedido e orientar você sobre os procedimentos disponíveis para devolução ou demais solicitações.